Vaak gestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is om het proces voor onze klanten zo soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met een artikel, dan kunt u dit binnen 14 dagen retourneren in de originele verpakking, inclusief de bijbehorende labels.
Our goal is to ensure the process runs as smoothly as possible for our customers. Should you be dissatisfied with an item, you may return it within 14 days in its original packaging, including all attached labels.
Wanneer ontvang ik mijn order?
Wij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst te verwerken en verzenden het pakket binnen 1 à 2 werkdagen.
We endeavor to dispatch your order promptly upon receipt and ensure that the package is shipped within 1 to 2 business days.
Hoeveel zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €5,95 per pakket.
The shipping costs are €5.95 per package.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Cléf accepteert op Shopify betaalmethoden zoals Apple Pay, alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en iDEAL.
Cléf accepts payment methods on Shopify such as Apple Pay, all major credit cards (Visa, Mastercard, American Express), and iDEAL.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wij verzenden uw bestelling via DPD. U ontvangt per e-mail een bevestiging met een trackingscode, zodat u uw pakket kunt volgen.
We ship your order via DPD. You will receive a confirmation email with a tracking code, allowing you to track your package.